Klacht Norwegian Air: Refund flight cancellation takes over 2 months

Klachtnummer
# 481118
Gebruiker
LotteKrul
Datum
0 reacties

Details

De klacht

By cancelling my flights I got promised refund within 7 days. I've been waiting for over two month.
It's not a problem there is some sort of delay, but without a time indication I can't settle. By contacting the service desk l only get apologies and no answers regards the timeframe.
Not satisfied with the answer, they told me to put in a claim. All that got me was a runaround.
This is not right. Is it even legal to extent a refund for this amount of time? I'm done with the waiting game. Where is my money!?

De oplossing

I wan't my cancellation refund on my bank account before end of this month. Before the due date of the flight it self (29 sept)

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Norwegian Air hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Norwegian Air?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen