Opgelost door Nouvez.nl: Bestelde spullen worden niet geleverd en mail/telefoon wordt niet beantwoord.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 463345
Gebruiker
Geke27
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb in maart 3 stoelen besteld en betaald. Die zijn niet geleverd. Email wordt niet beantwoordt, telefoon wordt niet opgenomen.

Gewenste oplossing

Geld terugbetalen óf spullen leveren.
Geboden oplossing
Medewerker Kevin had de bestelling ongedaan gemaakt omdat de stoelen niet geleverd konden worden. Hij zou er persoonlijk voor zorgen dat het geld binnen 3 werkdagen op mijn bankrekening zou staan. Die 3 werkdagen zijn inmiddels voorbij maar het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Update: Na nogmaals een email werd weer beloofd dat het geld binnen 3 dagen op mijn rekening zou staan, en dat staat er nu eindelijk op. Jammer dat het zo verschrikkelijk veel moeite kostte.
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    Nouvez.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Nouvez.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen