Klacht Novellini: Novellini komt mondelinge afspraak niet na.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 104196
Gebruiker
SchalkwijkA
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Na problemen met pendeldeuren in badkamer, is Novellini langsgeweest. Ivm lekkage probleem van 1 deur hebben we toegezegd gekregen dat we nieuwe pendeldeuren krijgen en dat Novellini zelf de montage hiervan doet. Nu bericht gekregen dat we ineens zelf voor installatie moeten zorgen omdat het niet op de werkbon stond. Volgens mij is een mondelinge afspraak ook altijd bindend! Inmiddels met Novellini contact gehad en men blijft voet bij stuk houden dat dit niet afgesproken is. Desbetreffende monteur krijgen we ook niet te spreken.

De oplossing

Wanneer Novellini afspraken (mondelinge) nakomt ben ik tevreden. Dus levering van nieuwe pendeldeuren inclusief installatie zoals op 9 februari is toegezegd door monteur.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Novellini hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

1 reactie

  1. Auteur
    SchalkwijkA
    Datum
    Ik heb tot op de dag van vandaag helemaal NIETS vernomen van Novellini. Echt schandalige service. De pendeldeuren staan nu op onze zolder nog in doos opgeslagen. We zijn er echt klaar mee met Novellini. Dit noem ik geen service.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
SchalkwijkA
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Novellini?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen