Klacht

Ik werd gebeld voor een offerte. Nu weet ik mijn verbruik en maandelijkse kosten heel goed. Ik had ook al een aanbod van een andere leverancier. Nubespaaradvies gaf aan dat goedkoper kon. De verloper herhaalde mijn verbruik en het kon idd goedkoper. Contract opgestuurd gekregen, maandlasten bekeken en deze waren inderdaad lager! MAAR: mijn verbruik was veel te laag ingezet terwijl de verkoper de juiste getallen wel aan de telefoon heeft gemeld! Heel vreemd verhaal dus en niet de eerste keer. Het lijkt er dus op dat ze consumenten misleiden door bewust een lager verbruik in te vullen voor berekening van maandlasten!

Gewenste oplossing

Een nieuw contract sturen met juist verbruik.
Stoppen met het misleiden van potentiele klanten.