Klacht NUgezond.com: onterechte betalingsherinnering

Klachtnummer
# 52198
Gebruiker
shintem
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Zojuist een betalingsherinnering ontvangen over een nooit eerder verstuurde factuur en dit terwijl ik schriftelijk heb opgezegd na het proefpakket (en deze opzegging is bevestigd). Er wordt ook direct met incasso gedreigd.

De oplossing

Ik wil dergelijk brieven niet ontvangen, er is na een teleurstellend proefpakket schriftelijk opgezegd en daarmee zou het moeten ophouden

1 reactie

  1. Auteur
    NUgezond.com
    Datum
    Geachte heer,door een fout in ons ERP systeem heeft u ten onrechte een betalingsherinnering ontvangen, waarvoor onze excuses. U zult verder geen herinneringen meer ontvangen.Als pleister op de wonde zullen wij u binnenkort een verpakking Titamins Omega 3 toesturen zonder kosten noch verplichting.

Ook een klacht indienen over NUgezond.com?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen