Klacht NUON: Ik wil opzeggen, maar Nuon is telefonisch onbereikbaar

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 47005
Gebruiker
FrankLi
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik ga verhuizen/samenwonen en wil derhalve mijn contract met Nuon opzeggen. Dit kan alleen telefonisch, maar na ruim een uur in de wacht te hebben gestaan ben ik maar eens op zoek gegaan naar alternatieven. Helaas blijkt Nuon telefonisch onbereikbaar, vandaar dat ik een mail ga sturen aan webcare@nuon.com, ik vertrouw er op dat mijn opzegging op die manier afgehandeld kan worden.

De oplossing

Ik wil graag mijn contract opzeggen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

NUON is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    FrankLi
    Datum
    Na ruim 3 dagen nog geen reactie op de klacht gekregen.
    Inmiddels wel telefonisch contact kunnen krijgen met de Klantenservice, het contract is opgezegd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
FrankLi
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry