Klacht Oad: 11 dagen- 9 nachten DUBAI

Klachtnummer
# 6182
Gebruiker
Martin Ales
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Toen wij onze reisdocumenten ontvingen, bleek dat wij maar negen nachten in het hotel Palace The Old Town in Dubai zouden verblijven ipv de gerbruikelijke 10. Hier zijn wij vantevoren niet over geinformeerd. Wij hebben vervolgens navraag gedaan en het antwoord was dat wij dat zelf hadden moeten begrijpen. Er staat namelijk een vermelding in de prijsbijlage t.w. :
“ Indien u vliegt met Garuda heeft een 5-daagse reis 3 overnachtingen “
Wij hadden dus zelf moeten begrijpen dat dat ook gold voor een 11-daagse vakantie.
In de Algemene Voorwaarden van diezelfde bijlage staat echter dat je je kamer verlaat op de dag van vertrek, in ons geval de 22ste, en dus niet op de maandagochtend 21 mei 2012 tussen 10.00 - 12.00.

De oplossing

Compensatie voor de extra geboekte nacht a 340,00 euro

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Oad hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ?