Klacht Obicomfort: Product retourneren

Klachtnummer
# 439751
Gebruiker
Gebruiker1586213709
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Beste meneer/mevrouw,

Ik heb bij het bedrijf obicomfort een kniekussen gekocht. Ik wou graag van het wettelijke annuleringstermijn gebruik maken en het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Ik had contact gezocht via de email met het bedrijf voor de retourgegevens. Echter gaf de medewerker aan dat ik niet kon retourneren omdat het termijn was van 14uur na ontvangst. Ik heb een mail gestuurd dat ik recht heb op 14 dagen om retourneren, maar er is niet meer op mijn mail gereageerd. Ik wil graag de retourgegevens hebben om mijn product te retourneren. Ik heb het product op 23 april ontvangen. Overigens word er ook op de website gecommuniceerd van retourneren binnen 14 dagen. Mijn ordernummer is 2629 met het email adres zamir_star@hotmail.com Ik hoop dat u mijn van het klachtenkompas kan helpen want ik schrik er enorm van.

Met vriendelijke groet,

Zamir

Gewenste oplossing

Ik wil mijn product retourneren en mijn geld terug

0 reacties

Ook een klacht indienen over Obicomfort?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen