Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Odido: Via chatbox geen juist antwoord en telefonisch niet door te komen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 688693
Gebruiker
J M M
Datum
5 reacties

Details

Klacht

Niet te bereiken

Gewenste oplossing

Dat klantenservice mij terugbeld.
Geboden oplossing
Mijn vraag is beantwoord
Status
opgelost
Beoordeling
content

5 reacties

  1. Auteur
    J M M
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Odido
    Datum
    Beste heer/mevrouw,

    Wij hebben uw klacht in behandeling. Op dit moment duurt het helaas langer voordat wij u inhoudelijk van een terugkoppeling kunnen voorzien.

    Onze excuses voor het ongemak.

    Met vriendelijke groet,

    Privacy & Complaints
  3. Auteur
    J M M
    Datum
    Zal reageren zodra ik antwoord heb gekregen
  4. Auteur
    J M M
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  5. Auteur
    Odido
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    Antwoord gevend op uw vraag, de multisim zal na verwachting op 24 oktober 2023 beschikbaar komen voor Tele-2 klanten.

    Hierbij hebben wij u een reactie gestuurd, daarmee hebben wij uw verzoek afgehandeld. Wij zullen uw melding op het Klachtenkompas sluiten.

    Met vriendelijke groet,

    Privacy & Complaints

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Odido?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen