Klacht Onderdelenwinkel.nl: artikel betaal niet ontvangen , klantenservice niet bereikbaar

Klachtnummer
# 165195
Gebruiker
Robertvietor
Datum
1 reactie

Details

De klacht

artikel betaal niet ontvangen , klantenservice niet bereikbaar,
Reeds meerdere malen gebeld , echter na 7-10 minuten wordt de verbinding verbroken ,

De oplossing

Graag z.s.m. leveren of normaal telefonisch bereikbaar zijn !!

1 reactie

  1. Auteur
    Onderdelenwinkel.nl
    Datum
    Geachte heer Vietor, Graag bieden wij u allereerst onze excuses aan voor onze late reactie. Momenteel is het erg druk bij de klantenservice en zijn wij er helaas niet in geslaagd de telefoon op tijd te beantwoorden.
    Tot onze spijt moeten wij u mededelen dat uw levering langer vertraagd is. Wij hebben het product voor u besteld bij de fabrikant, helaas duurt het daardoor langer dan gepland. Zodra het bij ons binnenkomt, zullen wij uw bestelling verzenden en zullen wij u op de hoogte brengen. Helaas kunnen wij u geen leverdatum geven.
    Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Manon Onderdelenwinkel.nl

Ook een klacht indienen over Onderdelenwinkel.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen