Klacht Online Discounters: Laminaat over twv € 250,- maar terugnemen hooo maar!

Klachtnummer
# 39194
Gebruiker
Lorena
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Zie hieronder onze vraag en antwoord hierop.

Beste mevrouw Delhaes,
Ik vind het een vreemd antwoord dat ik een product niet kan retourneren als het niet om een 'grote' hoeveelheid laminaat gaat, zoals aangegeven op uw website.
Wanneer spreek je over een grote hoeveelheid laminaat? 3,5 of 20 pakken?
Een consument mag binnen 30 dagen een gekocht product retourneren, dit staat zo in de Nederlandse wetgeving.
Dit zou door het bedrijf niet geweigerd kunnen worden. Ongeacht de hoeveelheden!
Dit hele verhaal wil ik best bij de consumentenbond neer leggen.
Nogmaals de vraag waar ik mijn pakken laminaat in mag leveren?
Met vriendelijke groet
Menno de Bie
Beste hr. De Bie ,
Hierbij een antwoord op uw vraag of er 4 pakken Grandioso retour kunnen.
Helaas is dit niet mogelijk zie onze site onder het kopje klantenservice en dan retouren.

De oplossing

Pakketten terug nemen en geld terug geven.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Online Discounters hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online Discounters?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen