Klacht Online Product Service: ''gratis'' condooms

Klachtnummer
# 77851
Gebruiker
LD
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een aantal weken via een facebook advertentie 10 gratis condooms besteld. Hier moest ik 1,95 verzendkosten voor betalen. Sinds die tijd krijg ik elke maand weer nieuwe condooms en word er 12,95 per maand van mijn bankrekening afgeschreven. Zoals veel anderen wist ik niet dat dit een abonnement was en heb ik hier dus ook geen toestemming voor gegeven. Ik wil er dus ook PER DIRECT vanaf!!!

De oplossing

Het per direct stopzetten van het versturen van de condooms en de automatische incasso van €12,95 per maand.

1 reactie

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Lauren, ik heb je per direct afgemeld. Je zult geen zendingen meer krijgen.

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen