Klacht Online Product Service: Afmelden zgn gratis condooms

Klachtnummer
# 144803
Gebruiker
Ruud
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Graaf afmelden voor deze service ! Betaal al een jaar zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven.
Eenmalige verzend kosten die maandelijks worden afgeschreven

Valse informatie gewoon fraude!
Eigenlijk zouden tegen dit soort praktijken een juridische zaak moeten worden aangespannen

De oplossing

Stopen met de incasso ( is reeds geblokkeerd) en terugstorten van 12 betalingen

3 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Ruud,

    U hebt zich inderdaad een jaar geleden aangemeld voor onze condoom-service.
    Alle regels omtrent deze service stonden hierbij duidelijk op de site en in de algemene voorwaarden vermeld. Ik kan dan ook geen geld terugstorten.
    Wel kunt u uw laatste pakket kosteloos aan ons retourneren, dan hoeft u hier niet voor te betalen.

    Met vriendelijke groet,

    Johan
    Klantenservice
  2. Auteur
    Ruud
    Datum
    Dit was voor mij zeker niet duidelijk, maar goed ik wil niets terug sturen ik wil afgemeld worden voor deze ongewenste service.

    Kunt u dit gewoon bevestigen?
    mvg Ruud
  3. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Ruud,

    Jazeker, u ben afgemeld en zult geen producten meer van ons ontvangen.

    Met vriendelijke groet,

    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?