Opgelost door Online Product Service: Afwikkeling einde condooms levering lukt niet. Graag stoppen en geen betalingen vragen.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 120215
Gebruiker
Miriam
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Dochter had "voor de grap" gratis condooms besteld. Condooms abonnement netjes afgemeld en bevestiging per mail gekregen en 1,95 betaald, nu mail en dreiging incasso R51705. (kenmerk)
Hoe kunnen we dit afsluiten???
Geen vervolgpakket condooms gekregen dat ze terug moest/ konden sturen.
Dochter verblijft in instelling.

De oplossing

Stop met vragen om geld en dreigen met incasso

1 reactie

  1. Auteur
    Miriam
    Datum
    Klantenservice uiteindelijk geholpen. Moest alsnog 12,75 betalen en daarmee zou het afgehandeld zijn. Het vervelendste is nog de tijd die in zulk soort "gratis" gaat zitten, vooral als je tiener hier ondoordacht op reageert!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Miriam
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen