Klachtenkompas.nl van de consumentenbond

Klacht Online Product Service: Eenmalig gratis condooms

Klachtnummer
# 116444
Gebruiker
Martinvbladel
Datum
3 reacties

Details

Klacht

Ik heb laatst een advies gekregen dat ik gratis condooms kon bestellen waar ik alleen verzend kosten hoefde te betalen en geen abbonement was.
Toen heb ik de condooms ontvangen en een maand daarna kwamen ze weer en daarna weer en toen viel het me op dat er steeds 12,95 van me rekening werd afgeschreveb waar ik totaal niet op zit te wachten

Gewenste oplossing

Ik wil heel graag dit "abonnement" opzeggen en het liefst mijn geld terug en daarvoor wil ik ook wel de condooms terug sturen.

3 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Martin,
    U bent afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen.
    Verder kunt u het laatste pakket kosteloos aan ons retourneren, hier heeft u nog 10 dagen de tijd voor. Voor dit pakket zullen wij dan 12.95 terugstorten.
    Met vriendelijke groet,
    Johan
    Klantenservice
  2. Auteur
    Martinvbladel
    Datum
    Het wordt morgen retour gestuurd
  3. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Martin,
    We hebben het pakket retour ontvangen, de 12.95 zal teruggestort worden.
    Zou u nu de klacht voor ons kunnen sluiten?
    Met vriendelijke groet,
    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen