Klacht Online Product Service: geld terug voor niet gevraagde diensten

Klachtnummer
# 76141
Gebruiker
mcduffy
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Het ontvangen van 2 pakjes condooms die ik niet besteld heb.
Het 2x betalen van een bedrag van van 12.95.

De oplossing

Ik wil geen condooms meer ontvangen en 2x terugstorting van het bedrag van 12.95

3 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Rianne, ik heb je afgemeld. Je zult géén zendingen meer van ons ontvangen.
  2. Auteur
    mcduffy
    Datum
    Prima dat ik ben afgemeld maar zie ook graag mijn verdwenen geld terug. Ik heb in totaliteit 2x 12.95 en dus 25.90 betaald voor een abonnement waar ik absoluut niet om gevraagd heb. Graag wil ik hier een oplossing voor. Ik ben student en kan dit geld absoluut niet missen.
  3. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Rianne,Indien u ons het laatste pakket retour stuurt kunnen wij u éénmaal 12.95 terugboeken. De 12.95 voor het tweede pakket kunnen wij helaas niet naar u overmaken aangezien dit langer dan 14 dagen geleden is en dus niet meer retour gezonden kan worden.

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen