Klacht Online Product Service: Gratis condooms , die moeder nu maandelijks 12,95 kosten

Klachtnummer
# 137918
Gebruiker
Moeders
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Vanwege een advertentie gratis condooms heeft mijn minderjarige zoon een reactie gestuurd.
Hierop ontvangt hij condooms.
Ik betaal de eenmalige verzendkosten van 1,99
Kom er na een half jaar achter dat er nu maandelijks 12,99 van mijn rekening worden geschreven.
Ik krijg niet helder wie er achter zit, buiten dan de online product service groningen.
Deze heb ik een contact mail gestuurd om de automatische incasso te stoppen .
Ik vind dat een minderjarige hier niet verantwoordelijk voor gesteld kan worden en daarvoor ook niet de ouders.
Ik zou graag in contact willen komen wie dit soort actie's doet en zorgen dat het "contract"beëindigd word.

Gewenste oplossing

Ik wil dat het contract stopt !!

1 reactie

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Colinda,

    Allereerst bent u afgemeld en u zult dus geen producten meer van ons ontvangen.

    Verder staan er nog wel twee betalingen open. Deze zullen nog wel voldaan moeten worden.

    Met vriendelijke groet,

    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen