Klacht Online Product Service: Gratis condooms fake

Klachtnummer
# 89196
Gebruiker
JAG
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Eenmalig gratis condooms besteld. Nooit toestemming gegeven voor vervolgzendingen. Daarna stuurt OPS zonder mijn toestemming condooms na en schrijven 2 x 12,95 van mijn rekening af. Ik heb twee pakketten ontvangen waarvan het eerste dus gratis zou moeten zijn. Naar mijn inzicht is dit regelrechte misleiding. OPS dreigt met 40 euro incassoboete plus teruginning bedrag, nadat ik bedragen heb laten storneren.

De oplossing

Ik wil per direct afgemeld worden en geen producten meer ontvangen.
Verder wil dat u het bewijs overlegd dat laat zien dat ik akkoord ben gegaan met vervolgzending (of abonnement). Indien u dit kan overleggen wil ik schikken voor 12,95 (eerste pakket was immers gratis!).

2 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste J. Gorter,
    U kunt alleen een proefpakket bij ons bestellen wanneer u akkoord gaat met de algemene voorwaarden. U bent momenteel afgemeld en zult dus geen producten meer van ons ontvangen.
  2. Auteur
    JAG
    Datum
    Abonnement weliswaar gestopt maar moet nog 1x 12,95 terugontvangen (1e zending was gratis)

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen