Klacht Online Product Service: Gratis condooms nooit besteld nu incasso
Details
De klacht
Een aantal weken geleden zag ik via Facebook een Linu voor gratis duren condooms. Ik klikte deze aan maar toen ik de verplichting tot aankoop zag heb ik de bestelling afgebroken. Desondanks krijg ik t pakketje thuisgestuurd. Ik heb ze retour gedaan en aantal weken later ineens een mail van incassobureau waarin staat dat ik 5 euro moet betalen! Ik dacht eerst dat t hier oplichters betrof en heb niet gereageerd maar nu weer een mail. Waarin staat dat ze voorgenomen zijn mij te dagvaarden voor iets wat ik niet heb besteld en teruggestuurd. .....De oplossing
Neem aan dat dit een misverstand is en dit kwijtgescholden wordtDe Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.