Klacht Online Product Service: gratis condooms zijn niet gratis

Klachtnummer
# 77312
Gebruiker
Thomas logt
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op Facebook stond een advertentie waarin vermeld werd dat je gratis condooms kon bestellen. Je moest je email adres achter laten en alleen de verzendkosten (1.95) moest je zeker betalen. En na 2 weken werden de condooms inderdaad geleverd. Echter werden er een maand later opnieuw condooms geleverd. Deze keer werd er ook 12.95 van mijn rekening afgeschreven. Ik kan mij niet herinneren dat ik toestemming heb gegeven voor een eventuele abonnementservice.

De oplossing

Het stoppen van leveringen van condooms, en het stoppen van de daarbij behorende afschrijvingen van mijn rekening. Ook moet de facebook advertentie duidelijker worden gemaakt!

1 reactie

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Thomas, u bent afgemeld van onze dienst. u zult geen zendingen meer ontvangen.

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen