Klacht Online Product Service: Gratis-condooms.nl abonnement stopzeggen.

Klachtnummer
# 81281
Gebruiker
janspigt
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Via gratis-condooms.nl had ik condooms besteld, aangezien ik dacht dat het eenmalig de verzendkosten betalen was. Nu zit ik echter vast aan een abonnement van 12,95 per maand, wat automatisch geïncasseerd wordt. Dit stond erg onduidelijk in de voorwaarden en is dus door de consument niet duidelijk. Ik wil graag dit abonnement stopzetten.

De oplossing

Ik wil dat het abonnement per direct wordt stopgezet en dat ik geen condooms meer ontvang. Daarnaast lijkt het me niet meer dan redelijk dat het duidelijker vermeld wordt dat je na de bestelling aan een abonnement.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen