Klacht

Hoi, ik heb anderhalve maand geleden voor de grap gratis condooms besteld. Wat bleek een maand erna te zijn, ik had een abonnement afgesloten. Dat was misschien mijn eigen schuld. Had ik maar beter de kleine lettertjes moeten lezen. Maar nu ik de zogenaamd "gratis" condooms betaald heb, krijg ik van Online Product Service mailtjes dat ik nog niet betaald heb, er zijn inmiddels al 2 euro administratiekosten in rekening gebracht terwijl ik gewoon heb betaald. Het bedrijf is ook niet te bereiken, je zou ze volgens hun site tussen 12:00 en 17:00 (dinsdag en vrijdag) uur kunnen bereiken. Nou het is dinsdagmiddag 14:12 en ik kan ze niet bereiken. Kan dit opgelost worden? Want dit lijkt mij niet de manier om met klanten om te gaan.

Gewenste oplossing

Ik wil van het abonnement af en ik wil excuses van het bedrijf, want dit slaat nergens op.