Klacht Online Product Service: Gratis condooms

Klachtnummer
# 80680
Gebruiker
Sjouk van der meulen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na deel genomen tegen hebben aan jullie actie waarbij ik 10 gratis condooms kreeg en alleen de verzendkosten re betalen zat ik er blijkbaar ongewenst aan vast voor een prijs van 12.95 per maand ik vind dit absurd en wil dat dit per direct stopt! Er stond dat je voor 1.95 10 condooms uit kon proberen. Dat heb ik gedaan. Nu wordt er elke maand een bedrag van 12,95 afgeschreven, waar het niet dat ik ook al enkele mailtjes heb verstuurd dat ik geen condooms meer wil ontvangen! Er staat in de algemene voorwaarden, dat, als je slechts 1 keer gebruik wilt maken van de condooms je dan éénmalig 12,95 betaalt. Omdat ik nu 3 maal 12,95 heb betaald, wil ik dus 2 x het bedrag terug ontvangen.

De oplossing

Ik wil van mijn contract (wat ik overigens niet weet dat ik aan een contract vast zat) af en ook geld terug.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen