Opgelost door Online Product Service: Ongewenst abonnement gratis-condooms.nl

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 80708
Gebruiker
mstrs
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Goedendag,
Bij deze wil ik dat de maandelijkse zendingen en afschrijvingen per direct worden stopgezet. Ik heb hier derhalve niet om gevraagd, enkel wilde ik een proefpakketje ontvangen.

De oplossing

Ik wil van mijn contract af en zie graag dat de maandelijkse zendingen worden stopgezet.

2 reacties

  1. Auteur
    mstrs
    Datum
    Nadat vrijdag de telefonische klantenservice niet bereikbaar was toch vandaag nog een keertje geprobeerd. Na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan handelde een meisje mijn aanvraag om het maandelijkse abonnement te stoppen netjes af. Ik adviseer daarom iedereen om eventjes te bellen naar de klantenservice (kan blijkbaar alleen op dinsdag) op nummer 050-8009133. Hierna netjes een automatische mail gekregen dat ik ben afgemeld en daarmee is het afgedaan. Succes ermee!
  2. Auteur
    mstrs
    Datum
    Nadat vrijdag de telefonische klantenservice niet bereikbaar was toch vandaag nog een keertje geprobeerd. Na 10 minuten in de wacht te hebben gestaan handelde een meisje mijn aanvraag om het maandelijkse abonnement te stoppen netjes af. Ik adviseer daarom iedereen om eventjes te bellen naar de klantenservice (kan blijkbaar alleen op dinsdag) op nummer 050-8009133. Hierna netjes een automatische mail gekregen dat ik ben afgemeld en daarmee is het afgedaan. Succes ermee!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
mstrs
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen