Klacht Online Product Service: Ongewenste Betalingen

Klachtnummer
# 81115
Gebruiker
JJ
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb een keer een proefpakket aangevraagd voor de "gratis condooms". Ik zou alleen de verzendkosten betalen. Gedaan, totdat ik ineens nog een pakketje kreeg, en dat hield niet meer op. De pakketjes zijn 12,95 per stuk en ik kan het nergens opzeggen. Ik heb het bedrijf al een genoeg aantal keren gebeld, maar er werd niet opgenomen. Ook een overtollig aantal mails wordt genegeerd.

De oplossing

Ik zou erg graag willen dat ze het abonnement stopzetten, waarbij ik misschien nog een klein bedrag terug kan krijgen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen