Klacht Online Product Service: Online condooms besteld

Klachtnummer
# 115945
Gebruiker
Gerard
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een pakketje met gratis condooms besteld voor € 1,95 verzendkosten.
Nu heb ik echter weer een pakketje binnen gehad en er staat een incasso gepland voor een bedrag van 12,95 van Online Product Service. Deze heb ik inmiddels geweigerd.
Ik wilde alleen maar het proefpakketje voor € 1,95.
Er werd niet gesproken over een abonnement of vervolgverzendingen.
Kan ik de 2e verzending terugsturen?

Gewenste oplossing

Geen geld meer van mijn rekening afschrijven en van het contract af wat ik blijkbaar heb door misleidende informatie.

1 reactie

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Gerard,
    U bent afgemeld en zult geen producten meer van ons ontvangen.
    Er zal dus ook niets meer afgeschreven worden.
    Met vriendelijke groet,
    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen