Klacht Online Product Service: onterecht?

Klachtnummer
# 111166
Gebruiker
Mevrouw
Datum
3 reacties

Details

De klacht

hallo,

ik heb opeens in mijn mailbox dat ik 12,95 euro moet gaan betalen voor iets dat "online product service" heet. Ik vind het heel onterecht dat ik het opeens moet gaan betalen, omdat ik nergens iets gekocht heb van 12,95 euro.

ik zou graag willen dat ik dat geld niet hoeft over te maken.

De oplossing

ik wil graag van mijn contract af, ik wil niet elke keer 12,95 betalen als ik niks gekocht heb.

3 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Susanna,
    Ik heb u afgemeld en u zult dus geen producten meer van ons ontvangen.
    Met vriendelijke groet,
    Johan
    Klantenservice
  2. Auteur
    Mevrouw
    Datum
    Dankuwel voor uw snelle reactie,
    Ik heb nog een klein vraagje.
    Hoef ik dan ook niet die 12,95 te betalen?
    want daar hoopte ik namelijk ook op.groetjes,
  3. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Susanna,
    Helaas moet uw tweede pakket wel betaald worden.
    Mvg,
    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen