Klacht Online Product Service: Stopzetten 'gratis condooms'!

Klachtnummer
# 108570
Gebruiker
Vincent H
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Ik heb een pakketje met gratis condooms besteld voor € 1,95 verzendkosten.
Maar nu blijven de pakketjes komen en wordt er steeds € 12,95 van mijn rekening afgeschreven.
Ik wou echter alleen maar het proefpakketje voor € 1,95.
Er wordt niet gesproken over ik weet niet hoeveel vervolgzendingen.

De oplossing

Meteen de automatische incasso stopzetten en geen condooms meer ontvangen! De laatste zending wil ik graag terugsturen en de €12,95 die ik hiervoor heb betaald ga ik terugstorten.

3 reacties

  1. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Vincent,
    U bent afgemeld en zult geen producten meer ontvangen.
    Verder kunt u uw laatste zending nog aan ons retourneren dan zullen wij hiervoor het bedrag terugboeken.
    Met vriendelijke groet,
    Johan
    Klantenservice
  2. Auteur
    Vincent H
    Datum
    Bedankt voor uw reactie. Ik zal de laatste zending retourneren.Met vriendelijke groet,Vincent
  3. Auteur
    Online Product Service
    Datum
    Beste Vincent,
    Zou u nu de klacht voor ons kunnen sluiten?
    B.v.d.
    Johan
    Klantenservice

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen