Klacht Online Product Service: Tegen mijn wil geabonneerd

Klachtnummer
# 80946
Gebruiker
hoeke04
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Proefpakket (éénmalig) condooms besteld tegen verzendkosten. Blijven ze vervolgens zonder dat ik daarom gevraagd heb, maandelijks een zending sturen en automatisch € 12,95 incasseren. Condooms retour gestuurd en incasso geweigerd, maar lijkt erop dat dit administratief nog niet is geregeld. Ik wil graag schriftelijk een bevestiging van de beëindiging.

De oplossing

Onmiddellijke beëindiging van ongevraagd maandabonnement en stoppen met automatisch incasso.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online Product Service?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen