Klacht Online Product Service: Verborgen voorwaarden
Details
De klacht
Door het email bombardement toch besloten om eens gebruik te maken van de aanbieding. Nu blijkt achteraf dat er bij niet voortzetten van de overeenkomst, voor het eerste pakket alsnog €12.95 in rekening worden gebracht. Dit merk ik pas een dag later.Ik heb uiteraard volgens hun eigen voorwaarden een bericht gestuurd per site. Maar door ze op te zoeken merk ik dat er toch het een en ander niet klopt.
Ik heb een bericht gestuurd dat ik geen gebruik wil maken van het welkomstpakket of wat dan ook. Ook dat ik mijn eerste betaling terug wil ontvangen.
Ik vind het dubieus dat een bedrijf dat zo groot zou zijn, alleen op vrijdag bereikbaar is.
De oplossing
Betaling a €1.95 terug naar mijn rekening.Stopzetting abonnement
Geen welkomstpakket
Geen verdere afscrhrijvingen
Geen email reclame meer.
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.