Ik heb een tijd geleden eenmalig scheermesjes besteld. vervolgens krijg ik deze regelmatig geleverd en gaat er al maanden 9,95 van mijn rekening af zonder dat ik daar voor gemachtigd heb. Ik wil graag dat dit stopt. Geen levering meer, geen geld van mijn rekening af en uit het klantenbestand. Het rekeningnummer van het bedrijf online product service maandaat? is NL54INGB0004547766
De oplossing
Stop de levering, haal mij uit het klantenbestand en stop met de afschrijvingen van mijn rekening van 9,95 per maand.
6 reacties
Auteur
Miranda35
Datum
O ja, en met terugwerkende kracht mijn geld terug van de maanden dat de 9,95 afgeschreven is. terwijl ik maar eenmalig scheermesjes heb gekocht en alleen akkoord heb gegeven voor de verzendkosten eenmalig te betalen.
Auteur
Online Product Service
Datum
Beste Miranda, Op de bovenstaande gegeven kan ik u niet in ons systeem terugvinden. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Auteur
Miranda35
Datum
Mijn excuses, ik heb het verkeerde adres genoteerd. mijn gegevens: Dijks prof h bavinckstraat 56 1068kd amsterdam
Als het goed is kunt u mij nu vinden, zoniet hoor ik graag welke gegevens u dan verder nodig heeft.
Auteur
Online Product Service
Datum
Beste Miranda, Met deze gegevens kon ik u inderdaad in ons systeem terugvinden. Bij deze bent u afgemeld en zult u geen producten meer van ons ontvangen. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Auteur
Miranda35
Datum
Hartelijk dank, en hoe krijg ik mijn geld terug van alle maanden dat er zonder toestemming 9,95 van mijn rekening is gehaald?
Auteur
Online Product Service
Datum
Beste Miranda, Hier kan ik niets voor u betekenen, er staat/stond duidelijk op de site vermeld dat het gaat om een proefpakket met vervolgzendingen die 9.95 per stuk kosten. U had zich hier ieder moment voor af kunnen melden. Met vriendelijke groet, Johan Klantenservice
Ook een klacht indienen over Online Product Service?
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.
