Opgelost door Online-Traphekjes.nl: Niet geleverd en nog geen geld terug

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 182512
Gebruiker
Adbruijn
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Op 6 augustus 2016 online een extra hoog traphekje besteld. Volgens belofte levering in 1 dag. Inmiddels ben ik 5 telefoontjes verder. Steeds wordt er beloofd, dat er terug gebeld wordt, want er kan nu niet in het systeem gekeken worden. Er is nog nooit terug gebeld. Op de what's app wordt niet gereageerd, op de email ook niet.
Bij het 4e telefoontje werd gemeld dat de traphekjes niet op voorraad waren en dat mijn geld nog die dag terug gestort zou worden. Dat was 18 augustus. Het geld zou in 3 dagen op mijn rekening staan.
Vandaag, 28 augustus nog niets ontvangen en weer gebeld. Weer kon hij niet in het systeem en ik zal vandaag terug gebeld worden.
Ik ben het zat en vertrouw dit niet. Ik wil per omgaande mijn geld: 64,94 euro terug ontvangen.

De oplossing

Per omgaande het geld overmaken.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Online-Traphekjes.nl is uitgenodigd om deel te nemen aan Klachtenkompas.

1 reactie

  1. Auteur
    Adbruijn
    Datum
    Vandaag 29-08 heb ik mijn geld terug ontvangen.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Adbruijn
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy