Opgelost door Online.nl: ander halve maand geen telefoon verbinding met huis telefoon

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 108343
Gebruiker
Elsvendelbos
Datum
3 reacties

Details

De klacht

via mijn mobiele telefoon doorgegeven ...{.ik heb prepaid dus kost veel geld } het gaat 7 dagen duren voor er iemand komt kijken ze zouden terug bellen voor een afspraak de volgende dag het is inmiddels 4 dagen later het meisje aan de telefoon zag daar dat alles goed is verbonden ik ben al 2 maanden niet bereikbaar op huis aansluiting en heb het alles in 1 pakket dit is mijn klacht

De oplossing

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte heer/mevrouw,Wij hebben u zojuist geprobeerd te bellen maar helaas niet kunnen bereiken. Helaas hebben wij geen mobiel nummer van u. Als u deze zou kunnen aanleveren.Wij zullen het morgen nogmaals proberen.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Elsvendelbos
    Datum
    dank dat u mij terug hebt gebeld ....en natuurlijk was ik niet bereikbaar op mijn huis nummer daar ging tenslotte de klacht over graag wil ik worden terug gebeld op mijn 06 nummer en dat is ...0642935126 bij voorbaat dank
  3. Auteur
    Elsvendelbos
    Datum
    ik hoop dat het probleem wordt opgelost na zo'n lange tijd

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Elsvendelbos
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online.nl?