Opgelost door Online.nl: abonnement veranderd
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 133066
- Gebruiker
- ws
- Datum
- 4 reacties
Details
De klacht
vanaf dec. 2014 klant bij online, vanaf 21 juli abonnement veranderd naar glasvezel. met behoudt van telf. nr. meerder malen gebeld voor storingen, geen telefoonverbinding en slecht beeld. oude telefoon nog niet terug. rekeningen die niet kloppen en ga zo maar door. nu weer fikse rek. afgeboekt. een en al ellende. beloven dat het in orde wordt gemaakt, wordt niks aan gedaan.De oplossing
ik wil mijn vast telefoonnr. terug,geld terug
compensatie van kosten telefoon die ik maak om naar online te bellen.
als dit niet gaat gebeuren wil ik van mijn contract af.
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.