Klacht Online.nl: Alles bij elkaar levert online.nl niet waar je van uit mag gaan

Klachtnummer
# 535910
Gebruiker
Péist
Datum
0 reacties

Details

De klacht

- Volume regelen met box verschilt per zender
- National geographic stoort
- Bij terugkijken stoort het, delen niet te volgen
- Na pauzering stoort het en is het niet te volgen
- via app gaat geluid fout
- Er is vooraf niet gecommuniceerd dat het om een bekabelde
aansluiting zou gaan
- doorspoelen werkt volkomen onhandig, je ziet niet waar je naartoe
spoelt
- switchen tussen kanalen duurt lang
- Box gaat vaak in storing en kan héél vaak niet in een keer aan.

De oplossing

Ik wil van mijn abonnement af. Ik heb meermaals contact opgenomen, telefonisch én middels chat, maar de problemen blijven bestaan.
Hiernaast duurt het vrij lang voordat er überhaupt opvolging komt aangaande gemaakte afspraken. Als er al opvolging komt...

0 reacties

Reageer

Is dit jouw klacht? Log dan in om te reageren

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen