Klacht Online.nl: App werkt niet

Klachtnummer
# 421551
Gebruiker
Erica
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik kan niet inloggen op de app, niet op mijn telefoon en niet op de iPad. Hij blijft hangen bij het inloggen, ik kan met hetzelfde wachtwoord wel inloggen op mijnonline.nl.

De oplossing

Ik wil graag tv kunnen kijken via de app

2 reacties

  1. Auteur
    Erica
    Datum
    Hallo,
    nee het lukt me nog steeds niet om in te loggen.. de app blijft hangen!
    bij het inlog scherm vul ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord in, dan klik ik op het blauwe balkje waarop staat: aanmelden, dit balkje wordt groen en dat was het.. daarna niets..

    Groeten,
    Erica
  2. Auteur
    Erica
    Datum
    bedankt voor het nieuwe wachtwoord.
    ik kan ook wel inloggen wie de webbrouwser, maar niet via de app op mijn telefoon en de ipad. dus het ligt niet aan het wachtwoord maar aan de app!

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen