Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Online.nl: belabberde internet snelheid

Klachtnummer
# 101803
Gebruiker
Willem
Datum
2 reacties

Details

Klacht

Beste Online,

mijn tevredenheid over online was hoog afgelopen jaar. Echter merk ik dat de internetsnelheid is gaan verzwakken. Het internet is extreem langzaam en soms heb ik niet eens internet. Dit blijkt een veel voorkomend probleem te worden en doet me ernstig twijfelen aan de kwaliteit van uw service, en ik hoop dan ook dat dit snel opgelost wordt.

Met vriendelijke groet,

Willem van der Zalm
Ons kenmerk: WCM_1388283626889
Uw registratienummer: 9302251

Gewenste oplossing

Terug opkrikken van internet van +/- 1 Mb/s naar 30

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte heer Willem,Wij hebben u zojuist geprobeerd te bellen maar helaas niet kunnen bereiken. Wij zullen het morgen nogmaals proberen.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte heer Willem,Wij hebben vandaag telefonisch uw klacht besproken. Mocht u nog overige vragen hebben verzoeken wij u contact met ons op te nemen.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen