Opgelost door Online.nl: betaald maar nooit ontvangen en contact onmogelijk

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 459194
Gebruiker
dezwaan
Datum
0 reacties

Details

Klacht

banden besteld en betaald maar nooit ontvangen.
Bedrijf niet te bereiken telefonisch.
Echt schandalig

Gewenste oplossing

dat het bedrijf zsm contact met mij opneemt en mijn betaalde autobanden gaat opzoeken en uitleveren
Geboden oplossing
Het bedrijf heeft mij via mail ge-contact en heeft DPD ( waar de fout zat ) verzocht om het pakket op te zoek en uit te leveren. Dus uiteindelijk prima verlopen. Ik weet niet wat klachtenkompas hier heeft gedaan, maar als ze iets hebben gedaan dan dank daarvoor.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Online.nl is actief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen