Klacht Online.nl: Consument wordt belazerd!!Basispakket verhoogd

Klachtnummer
# 278237
Gebruiker
Dani 54
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Na net een paar weken een contract afgesloten te hebben per 2 oktober krijg ik ineens mail dat het basis tv pakket met €450 verhoogd wordt per 1nov door extra toevoegingen.
Had juist het basis pakket genomen omdat ik al dat extras niet wilde.
En waarom is dit niet gelijk gemeld bij het afsluiten van nieuw abonnement dat dit eraan zat te komen.
Het is belazerij!

De oplossing

Weg met de extras online.nl
Moet gaan betalen voor ietst waar ik juist niet voor gekozen heb.
En niet komen met je mag je abonnement opzeggen nee dat is niet de juiste weg!
Het basis tv pakket was juist zonder die extras!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen