Opgelost door Online.nl: de vaste tel lijn is dood geen kies toon

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 555458
Gebruiker
bb
Datum
1 reactie

Details

De klacht

er is sinds vrijdag niet zo veel gebeurd behalve het standaard verhaal updaten met pinnetje , mijn kabels de schuld geven zoals altijd wanneer online het niet weet en ik heb online al bewezen dat mijn kabels goed zijn dat hebben ze ook gehoord ik kan online gewoon bellen ze zien dat ook de lijn komt bij online binnen , andersom ook geprobeerd online belt mij de tel gaat over ik pak hem op ,maar hoor niks dat hebben ze bij online ook gezien maar toch weer een monteur sturen en weer wachten

De oplossing

dat er eindelijk eens echte spoed word ondernomen om e.e.a direct op te lossen nu weer een monteur sturen is allen maar een bewijs van onvermogen en lijn trekken

1 reactie

  1. Auteur
    bb
    Datum
    zoals altijd als ze het niet weten bij onlline sturen de maar weer een monteur als bewijs van onvermogen dit word al het 3e bezoek van een monteur die niks kan doen dan e.e.a door meten en nakijken erg zwak allemaal terwijl iedereen weet bij online dat het probleem niet bij mij zit , hebben ze zelf toegegeven toch maar weer onnodig tijd rekken

Uiteindelijke oplossing

Auteur
bb
Datum
Uiteindelijke oplossing
het bedrijf heeft inmiddels de 7e x in 10 jr de modem vervangen en alles werkt weer uitstekend
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen