Klacht Online.nl: Email adressen uit de lucht

Klachtnummer
# 325272
Gebruiker
Vevers
Datum
6 reacties

Details

Klacht

We hebben in april aanvraag gedaan voor behoud email adres. Deze is niet terug te vinden door online.nl en ze hebben sinds gisteren ons uit de lucht gehaald.
Wij hebben die aanvraag gedaan, kosten 4 euro per maand. Dat zij m niet terug kunnen vinden kan toch nooit ons probleem worden,

Gewenste oplossing

weer terugzetten van de email adressen

6 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Vevers
    Datum
    Maar als wij in april telefonisch geregeld hebben dat wij voor die €4 dr e-mail adressen konden behouden gaan wij ervan uit dat t geregeld is. Jullie hebben toen niks gezegd over een formulier oid. Hoe moeten wij dat weten dan? Bureaucratisch geneuzel waardoor wij nu grote problemen hebben.
    Ik ben echt erg boos! Had dat verteld dan van dat formulier!!
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Vevers
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  5. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  6. Auteur
    Vevers
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen