Klacht Online.nl: Geen beeld

Klachtnummer
# 94679
Gebruiker
Niek
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Heb een klacht over interactieve tv bij online.
Heb thuis een alles in 1 pakket internet-bellen-tv.
Maar alleen maar storing met tv kijken, beeld loopt telkens vast. Radio valt iedere 20 sec weg. Kortom hopeloos.
Heb er meerdere malen achteraan gebeld en telkens zal er wat aan gebeuren maar er komt steeds geen oplossing.
Ben nu wel klaar met hun en wil mijn abbonoment opzeggen!

De oplossing

Wil van mijn contract af

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte Niek,
    Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Er is een klachtdossier opgemaakt, welke in behandeling is genomen door een behandelaar. Uw contactpersoon zal hierover contact met u opnemen.
    Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl
  2. Auteur
    Niek
    Datum
    Hallo klantenservice online.nl
    Ik wacht nog steeds op reactie van jullie behandelaar. Hoe lang moet ik hier nog op wachten.
    Vind het allemaal erg lang duren!
    Niek oude nijeweme
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte meneer Niek,Volgens onze gegevens is uw klacht verholpen. Wij gaan ervan uit dat deze naar tevredenheid is afgehandeld. Mocht u nog overige vragen hebben verzoeken wij u contact met ons op te nemen.Wij willen u vragen het gesprek te beoordelen en de klacht op klachtenkompas te sluiten.Met vriendelijke groet,
    Klantenservice Online.nl

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen