Klacht

Wij zijn ons niet bewust van klant te zijn van Online.nl. Maar toch wordt er iedere maand een auto incasso via onze bank betaald. Ik heb contact opgenomen en inderdaad onze naam en andres gegevens komen niet voor in het bestand. Ik heb op advies een klancht ingevoerd bij Online.nl maar het enige antwoord was dat op het bankafschrift het klantnummer staat. Maar daar hebben wij niets aan, ik heb om inzage of kopie van 0 maanden gevraagd. Maar op onze mails krijgen wij geen enkel antwoord (meer).

Gewenste oplossing

Inzage in het contract want wij vermoeden datiemand anders de verplichting heeft deze maandelijkse betaling te betalen. En het ontvangen van niet terecht geincasseerde maandelijkse bedragen.
Vanzelfsprekend stopzetting!!