Opgelost door Online.nl: Geen digitale tv

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 379500
Gebruiker
Verbij
Datum
12 reacties

Details

Klacht

Na de omzetting van digitale tv moet je een ander kastje hebben. Die schijnt niet voorradig te zijn!! Slordig omdat we ruim van te voren een mail kregen dat dit 9 juli zou plaats vinden. Nu geen tv!!!

Gewenste oplossing

Kastje opsturen
Geboden oplossing
Kastje gekomen maar geen vergoeding voor lange wachttijden aan de telefoon!
Status
opgelost
Beoordeling
sad

12 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  2. Auteur
    Verbij
    Datum
    Dan wil hem bij deze aanvragen. Ik ga echt niet meer tijden in de wacht staan mijn beltegoed vliegt er door! Bij vorig contact heb ik het vier keer geprobeerd en na 25 min ermee gestopt. Ik wil ook dat mijn rekening gelijk wordt aangepast.
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  4. Auteur
    Verbij
    Datum
    We wachten af.
    Bedankt
  5. Auteur
    Verbij
    Datum
    Al iets bekend?
  6. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  7. Auteur
    Verbij
    Datum
    Oké ik wacht het af. Ik neem aan dat de kosten van geen tv hebben verrekend worden?
    Groet A Verbij
  8. Auteur
    Verbij
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  9. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  10. Auteur
    Verbij
    Datum
    Dat is niet netjes als jullie niet goed bereikbaar zijn! Drie keer 20 min in de wacht staan en bij de vierde keer na 15 min iemand aan de telefoon.
  11. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Deze reactie is verborgen
  12. Auteur
    Verbij
    Datum
    Vreemd!

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen