Klacht Online.nl: geen internet en telefoon na oplevering

Klachtnummer
# 46096
Gebruiker
brkuip
Datum
1 reactie

Details

De klacht

17 december zou mijn internet en telefoon gaan werken maar helaas online gebeld mobiel zaterdag 21 december monteur kpn over de vloer gehad ik heb het goed aan gesloten probleem ergens anders ze beloofde mij te bellen over de status ze moeten nog bellen online beloofde dat het voor kerst zou gaan werken maar helaas na de kerst gebeld met online sorry meneer we wachten op de kpn maar het werkt voor 31 december maar helaas weer niet na nog een aantal keren online gebeld te hebben en net is mij gezegd dat ik gewoon geduld moet hebben en dat er aan gewerkt word ze hebben alleen het jaartal er niet bij gezegd wanneer het gaat werken en ze komen hun afspraken niet na om mij te bellen ze hebben mij nog nooit gebeld met goed nieuws of slecht nieuws

De oplossing

dat het gaat werken of een andere oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Geachte,Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
    Uw klacht is opnieuw in behandeling en doorgezet naar een behandelaar.
    Een van onze medewerkers zal op korte termijn contact met u opnemen over uw klacht.
    Met vriendelijke Groet,
    Klantenservice Online.nl (BV)