Klacht Online.nl: Happerend internet, constant storingen en word er steeds uitgegooid

Klachtnummer
# 193946
Gebruiker
M...
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Ik heb sinds een aantal weken heel erg last van storingen met mijn internet. Ik lees dat veel klanten van Online.nl dat hebben, dus het ligt niet bij mij. Ik heb ze berichten op fb gestuurd, maar krijg nergens reactie op! Ik betaal voor stabiel en goed internet, en krijg dit al een aantal weken niet meer!

De oplossing

Ik wil dat de storing opgelost wordt, en dat ik een compensatie krijg!

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Marwa Alalkam,


    Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. Wij zien dat u momenteel hinder
    ondervindt van de storing van onze diensten. Wij bieden u daarvoor excuses aan.


    Met vriendelijke groet,

    Ronald van Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Marwa Alalkam,

    Wij zijn nog bezig om uw storing te onderzoeken. Onze excuses, wij nemen zo spoedig als mogelijk contact met u op.

    hopend u voldoende te hebben geïnformeerd.

    Met vriendelijke groet,

    Medina van Online.nl

Ook een klacht indienen over Online.nl?