Opgelost door Online.nl: Harddiskrecorder van Online zeer gebruiksonvriendelijk

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 45186
Gebruiker
marrie
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Na lang wachten op de levering van het 3-in-1 pakket heb ik e .e.a. met de Harddiskrecorder ontvangen. De harddiskrecorder vind ik een erg gebruiksonvriendelijk apparaat, zeer omslachtig in het gebruik en op de knopjes van de afstandsbediening moet je heel hard drukken voordat je resultaat hebt. Voor mij is dat erg lastig omdat ik artrose heb.
Hopelijk heeft Online een alternatief voor deze harddiskrecorder, want deze zie ik niet zitten.

De oplossing

Een andere gebruiksvriendelijke harddiskrecorder

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Dossier aangemaakt. Wordt z.s.m. contact opgenomen.
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste mevrouw Bos,Naar aanleiding van ons telefoongesprek moest ik u helaas mededelen dat wij geen andere Harddiskrecorder hebben dan het geleverde model. Zodra binnen onze organistatie een andere hardware optie is nemen we contact op met u. Met vriendelijke groet,
    Online Klantenservice
    (amg)
  3. Auteur
    marrie
    Datum
    De afhandeling is snel en vriendelijk gegaan, voor mij is er op dit moment geen betere oplossing, helaas!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
marrie
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen