Klacht Online.nl: Ik heb nog steeds geen internet

Klachtnummer
# 197349
Gebruiker
Cissy
Datum
3 reacties

Details

De klacht

De 17de zal ik internet krijgen van online maar nog steeds niks dit is geen goed teken ik wil er nu vanaf die installatie garantie niks van waar 17 zal naar hun overstappen dan vind ik dat dat goed geregeld net zijn

De oplossing

3 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Cissy,

    We hebben zojuist telefonisch contact met u gehad omtrent de problemen met de oplevering van uw abonnement. Zoals telefonisch besproken zijn we hier nog druk mee bezig en zullen wij, wanneer er meer bekend is, zo spoedig mogelijk contact met u opnemen hierover.

    Met vriendelijke groet,
    Luuk van Online.nl
  2. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Cissy,

    We hebben zojuist contact gehad met u over de verbinding. We hebben u een nieuw modem verstuurd. Als u het nieuwe modem otnvangen heeft bel ik u terug.

    Met vriendelijke groet,
    Danny van Online.nl.
  3. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Cissy,

    We hebben u zojuist gesproken en hierin besproken dat de klacht afgehandeld is. Graag zou ik zien dat de klacht gesloten en beoordeeld word door u.
    Zou u dat willen doen?

    Met vriendelijke groet,
    Danny van Online.nl.