5 reacties

1. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2014-12-17T10:50Z

   Geachte heer,
   Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen.
   Er is een klachtdossier opgemaakt, welke in behandeling is genomen door een behandelaar. Uw contactpersoon zal hierover contact met u opnemen.
   Met vriendelijke groet,
   Klantenservice Online.nl

2. Auteur

   Johnhuppertz

   Datum

   2014-12-23T07:32Z

   Tot heden nog niets vernomen van Online.
   Behalve de volgende dreigbrief dat ik afgesloten wordt als ik niet op tijd betaal. Terwijl ik al zeer tevreden klant ben bij een andere provider. Bij Tros Radar gezien dat ik gelukkig niet de enige ben,maar juist een klein deel van veel meer, en dat het 13 maanden kan duren voor ik mijn beloofde restitutie en schadeloosstelling krijg
   Online, kom snel met de oplossing , dan hebben jullie weer een klacht minder. Ik raad iedereen aan om over te stappen

3. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2015-01-02T13:35Z

   Geachte klant,
   Wij hebben u telefonisch gecontacteerd, en op de hoogte gebracht van de vervolg stappen. Wij zullen u op de hoogte houden van de vorderingen.
   Met vriendelijke groet,
   Klantenservice Online.nl (JP)

4. Auteur

   Online.nl

   Datum

   2015-01-10T12:13Z

   Geachte klant,
   In goed overleg is een oplossing aangedragen voor uw klacht.
   Wij hopen uw klacht naar wens te hebben afgehandeld en verzoeken u de klacht op klachtenkompas te sluiten en te beoordelen.
   Met vriendelijke groet,
   Klantenservice Online.nl (B)

5. Auteur

   Johnhuppertz

   Datum

   2015-01-17T21:39Z

   Van online heb ik een toezegging gekregen dat ze mij schadeloos stellen met een bedrag van €150,- Tot op heden heb ik €50,- ontvangen, de rest moet nog komen....dus afwachten maar weer.