Klacht Online.nl: Interactief tv doet het niet

Klachtnummer
# 255018
Gebruiker
Sientje
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Hallo, ik heb sinds gisteren ochtend probleem met interactief tv van online. Vandaag het zelfde probleem. Er verschijnt een zwarte scherm met melding er op van , onze excuses voor het ongemak er is nu momenteel een storing als het probleem zich aanhoud neem contact op met online. Waar ik weer lang moest wachten aan de lijn zonder resultaat.

De oplossing

Wil snel opgelost hebben en weten wat de oorzaak is.

2 reacties

  1. Auteur
    Online.nl
    Datum
    Beste Sientje, wij zien dat u meerdere malen een klacht heeft ingediend op klachtenkompas zonder contact op te nemen met onze klantenservice. Graag willen wij u verwijzen naar onze telefonische helpdesk om dit probleem te verhelpen. U kunt ons vandaag bereiken tot 9 uur 's avonds op 088 0038500 (lokaal tarief). Wij vertrouwen erop dat onze klantenservice uw probleem kan oplossen. Met vriendelijke groet, Elena van Online.nl.
  2. Auteur
    Sientje
    Datum
    Mijn klacht is opgelost dank u

Ook een klacht indienen over Online.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen